ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Α. ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ E-SHOP
Επισκεπτόμενοι το δικτυακό μας τόπο και χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα μας αποδέχεστε τους παρακάτω όρους . Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους που προβλέπονται στο παρακάτω , οφείλετε να μη χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες του συγκεκριμένου ιστότοπου.
Η επιχείρηση ΒΑΛΣΑΜΙΝΗ ΚΟΝΤΙΔΟΥ ( αναφερόμενη παρακάτω ως VALLY KONTIDIS η οποία διαχειρίζεται το ηλεκτρονικό κατάστημα της ηλεκτρονικής διεύθυνσης www.vallykontidis.gr είναι επίσημη επιχείρηση στην Ελλάδα , με ΑΦΜ 042288355 , εγγεγραμμένη στη ΔΟΥ Αθηνών και εδρεύει στην διεύθυνση Ρόμβης 22 , 5ος ορ , γρ 7 , 10562 , Αθήνα. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την επιχείρηση στο τηλέφωνο +302106100790 και στο e-mail info@vallykontidis.gr . Θα χαρούμε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα στοιχεία για διευκρινήσεις , ερωτήσεις , όπως σχόλια η παράπονα .
ΑΓΟΡΑ / ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε ένα αυτοματοποιημένο email το οποίο θα επιβεβαιώνει τη λήψη της παραγγελίας και θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της αγοράς σας. Κατά την εξέλιξη της παραγγελίας θα λάβετε ένα δεύτερο email το οποίο θα σας ενημερώνει για την ημερομηνία αποστολής και παράδοσης της παραγγελίας σας.
Σε περίπτωση που στην παραγγελία σας προκύψει κάποιο ζήτημα, τότε θα σας αποσταλεί αντίστοιχο e-mail ή θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στο τηλέφωνο που έχετε καταχωρήσει κατά την εγγραφή σας ή την καταχώρηση της παραγγελίας σας. Παρακαλούμε να φροντίζετε για την παραλαβή των e-mail, για τη φύλαξή τους καθ’ όλη τη διάρκεια της συναλλαγής μας και για την έγκαιρη ενημέρωση μας στη περίπτωση που οποιαδήποτε από τα στοιχεία επικοινωνίας σας τροποποιηθούν.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε τη διεκπεραίωση παραγγελίας σε περιπτώσεις μη διαθεσιμότητας ή κατάργησης προϊόντων.
Τρόποι πληρωμής
- Αντικαταβολή : Πληρωμή κατά την παραλαβή της παραγγελίας. Ο υπάλληλος της αρμόδιας εταιρείας courier, σας παραδίδει την παραγγελία, εφόσον λάβει την αντίστοιχη αξία του δέματος.
Η υπηρεσία υποστηρίζεται μόνο για αποστολές εντός Ελλάδας.
- Πιστωτική κάρτα : Πληρωμή με όλες τις πιστωτικές κάρτες ή χρεωστικές ή προπληρωμένες κάρτες Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro και American Express χρησιμοποιώντας την εταιρεία ασφαλών πληρωμών STRIPE . Ο χρήστης δεν επιβαρύνεται με παραπάνω έξοδα κάνοντας χρήση της υπηρεσίας αυτής . Αφού συμπληρώσετε τα σχετικά πεδία στο “καλάθι αγορών”, θα οδηγηθείτε σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης παραπάνω υπηρεσίας για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
- PayPal : Πληρωμή με PayPal, o χρήστης δεν επιβαρύνεται με παραπάνω έξοδα κάνοντας χρήση της υπηρεσίας αυτή.
Όλες οι αγορές μέσω της ιστοσελίδας μας προστατεύονται από κρυπτογράφηση και πιστοποιητικό ασφαλείας.
ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ /ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
- Οι παραγγελίες εντός Ελλάδας αποστέλλονται με τις εταιρείες ταχυμεταφορών ACS και ELTA ( 3 € απλή αποστολή , 5 € αντικαταβολή , χρόνος παράδοσης 1-3 εργασιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής.
- Οι παραγγελίες εξωτερικού αποστέλλονται με DHL Express, με χρέωση 20€ για τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, 45 € για το Ηνωμένο Βασίλειο, 25 € για Μάλτα και Κύπρο και 38€ για τον υπόλοιπο κόσμο. Ο χρόνος παράδοσης είναι 5-7 εργάσιμες από την ημερομηνία αποστολής.
-Η υπηρεσία της αντικαταβολής δεν υποστηρίζεται για αποστολές εκτός Ελλάδας.
-Για τις ‘‘Παραγγελίες από χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης’’ (Κατηγορία Δ), ο εκτελωνισμός των προϊόντων στη χώρα παράδοσης ανέρχεται ως επιπλέον κόστος και επιβαρύνει τον παραλήπτη. Η χρέωση υπολογίζεται διαφορετικά για κάθε χώρα, σύμφωνα με τους φόρους που εφαρμόζονται στα τελωνεία της.
-Δωρεάν αποστολή : αυτή η επιλογή εμφανίζεται μόνο στην περίπτωση που η παραγγελία σας είναι άνω των 80€, και ισχύει μόνο για παραγγελίες εντός Ελλάδας.
Να σημειωθεί ότι όλα μας τα κοσμήματα είναι χειροποίητα και φτιαγμένα ειδικά για την καθεμία και τον καθένα από εσάς, και χρειαζόμαστε 2-10 ημέρες για την κατασκευή, ώστε να διασφαλίσουμε ότι θα έχουν την καλύτερη δυνατή ποιότητα.
ΤΙΜΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Όλες οι τιμές που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα μας συμπεριλαμβάνουν τον Φ.Π.Α. Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες, ενώ η "Vally Kontidis " επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να αναπροσαρμόζει τις τιμές. Υπάρχουν περιπτώσεις όπου η τιμή του ίδιου προϊόντος μεταβάλλεται όταν υπόκειται σε τροποποίηση ενός ή παραπάνω φυσικών χαρακτηριστικών του, όπως αυτό του μεγέθους . Αν και καταβάλουμε σε κάθε περίπτωση κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή περιγραφή των στοιχείων και των τιμών που παραθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, δεν μπορούμε να αποκλείσουμε το ενδεχόμενο κάποιων τυπογραφικών ή τεχνικών λαθών σε τιμές και περιγραφές προϊόντων. Τα έξοδα μεταφοράς μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, καθώς και τελωνειακοί ή λοιποί φόροι δεν συμπεριλαμβάνονται στις τιμές που αναγράφονται δίπλα από κάθε προϊόν.
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις δύο παρακάτω περιπτώσεις:
Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας : Κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας μπορείτε να προβείτε στο «Καλάθι Αγορών μου» και να πατήσετε στο εικονίδιο «Χ» (Διαγραφή).
Μετά την ολοκλήρωση και ΠΡΙΝ την αποστολή της παραγγελίας ( η ημερομηνία αποστολής θα σας γνωστοποιηθεί στο ενημερωτικό e-mail που θα λάβετε.) : Eντός 24 ωρών , μπορείτε να καλέσετε στην εταιρεία στο +302106100790 η να στείλετε mail στο info@vallykontidis.gr προκειμένου να ακυρώσετε την παραγγελία. ( θα λάβετε e-mail ακύρωσης).
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων και να επιστρέψετε τα προϊόντα, αυστηρά εντός του χρονικού διαστήματος δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας ειδοποιώντας την εταιρεία Vally Kontidis " με e-mail στο info@vallykontidis.gr ή τηλεφωνικώς στο +302106100790 εντός της ανωτέρω προθεσμίας.
Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε εσείς με:
• Τα έξοδα μεταφοράς των προϊόντων με εταιρεία courier
• Τα έξοδα ασφάλισης
• Τα έξοδα εκτελωνισμού για χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης
Η εταιρεία μόλις λάβει την επιστροφή η οποία πρέπει να πληροί τα παρακάτω σας επιστρέφει τα χρήματα στην κάρτα σας η σε περίπτωση αντικαταβολής σε λογαριασμό που θα της υποδείξετε
Οι απαραίτητες προϋποθέσεις προκειμένου η αίτησή σας να γίνει δεκτή είναι το κάθε προϊόν προς επιστροφή να βρίσκεται στην αρχική του άριστη κατάσταση, άθικτο και αχρησιμοποίητο, μέσα στη συσκευασία "Vally Kontidis ".να έχει παραληφθεί, ελεγχθεί και εγκριθεί από την εταιρεία και να συνοδεύεται απαραίτητα από την πρωτότυπη απόδειξη και όλα τα λοιπά έγγραφα αγοράς.
Στην περίπτωση που πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις υποχρεούμαστε να σας επιστρέψουμε το τίμημα που έχετε καταβάλλει εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας προς επιστροφή.
Κατά την παραλαβή του προϊόντος σας συστήνουμε να ελέγξετε προσωπικά το προϊόν που παραδίδεται και να επιβεβαιώσετε ότι παραμένει άθικτη η συσκευασία του.
ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αλλαγή τους με άλλο προϊόν ή προϊόντα, αυστηρά εντός του χρονικού διαστήματος τριάντα (30) ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας.
Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε εσείς με:
• Τα έξοδα μεταφοράς των προϊόντων με εταιρία courier
• Τα έξοδα ασφάλισης
• Τα έξοδα εκτελωνισμού για χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης
Σε περίπτωση που το αλλαχθέν προϊόν είναι μικρότερης αξίας από αυτό της αρχικής σας παραγγελίας, δεν επιστρέφεται η χρηματική διαφορά. Η χρηματική διαφορά πιστώνεται στο όνομα του πελάτη για μελλοντικές αγορές.
Απαραίτητες προϋποθέσεις προκειμένου να γίνει δεκτή η επιστροφή είναι το κάθε προϊόν προς αλλαγή να βρίσκεται στην αρχική του άριστη κατάσταση, άθικτο και αχρησιμοποίητο, μέσα στη συσκευασία "Vally Kontidis ".να έχει παραληφθεί, ελεγχθεί και εγκριθεί από την εταιρεία και να συνοδεύεται απαραίτητα από την πρωτότυπη απόδειξη και όλα τα λοιπά έγγραφα αγοράς.
Κατά την παραλαβή του προϊόντος, σας συστήνουμε να το ελέγξετε προσωπικά και να επιβεβαιώσετε ότι παραμένει άθικτη η συσκευασία του.
Αλλαγή των ήδη αλλαχθέντων προϊόντων δεν επιτρέπεται.
ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ
Σε περίπτωση που κάποιο κόσμημα εμφανίσει ελάττωμα εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του το επιδιορθώνουμε η το αντικαθιστούμε χωρίς επιβάρυνση . Στέλνετε το κόσμημα στο εργαστήριο μας στην διεύθυνση Ρόμβης 22 , 5ος όροφος , γραφείο 7 , 10562 , Αθήνα. Αφού λάβουμε το προϊόν το επισκευάζουμε η το αντικαθιστούμε εντός 10 ημερών και σας το αποστέλλουμε με δικά μας έξοδα .
ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΟΡΩΝ ΧΡΗΣΗΣ
Η συγκεκριμένη ιστοσελίδα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει ελεύθερα τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για οποιανδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Για το λόγο αυτό σας συνιστούμε να παρακολουθείτε τους Όρους Χρήσης σε συχνή βάση, προκειμένου να τους γνωρίζετε επακριβώς.
ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ & ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Η παρούσα ιστοσελίδα δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα του, τόσο όσον αφορά την ταυτότητα της εταιρείας όσο και των παρεχόμενων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, συναλλαγών. Λαμβανομένης υπόψη της φύσης των συναλλαγών μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος (ελάχιστος αναγκαίος χρόνος ενημέρωσης συστήματος, τυχόν διακοπή λειτουργίας ιστοσελίδας, αυξημένη ζήτηση που επηρεάζει τη διαθεσιμότητα κλπ.), η εταιρεία θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την άμεση ενημέρωση του συστήματος σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής, μεταβολής των παρεχόμενων πληροφοριών και για την αποφυγή περιπτώσεων λαθών (εκ παραδρομής) στην καταχώριση, καθώς και για την ενημέρωση κάθε χρήστη. Παρόλα αυτά κι επειδή δεν μπορεί να αποκλεισθεί η περίπτωση ανθρωπίνου σφάλματος, για την ασφάλεια των συναλλαγών, σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάζει ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήσετε στην παραγγελία του, επικοινωνήστε με την εταιρεία στο τηλέφωνο +30 2106100790, ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@vallykontidis.gr
ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Η ιστοσελίδα www.vallykontidis.gr δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους. Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.vallykontidis.gr παρέχει το περιεχόμενο (πχ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του δικτυακού τόπου "όπως ακριβώς έχουν".
Δεν εγγυόμαστε ή εκπροσωπούμε την ακρίβεια ή την πληρότητα των πληροφοριών που περιλαμβάνονται, ούτε εγγυόμαστε ότι η χρήση αυτής της ιστοσελίδας θα είναι χωρίς διακοπές ή λάθη, ούτε ότι σε περίπτωση που υπάρχουν λάθη θα διορθώνονται αυτομάτως και δεν εγγυάται την προστασία από ηλεκτρονικούς ιούς ή άλλα επιβλαβή ηλεκτρονικά στοιχεία, μέσω της χρήσης του ιστότοπου της. Εγγυάται ωστόσο την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών για τη μη διαθεσιμότητα των προϊόντων ή τυχόν καθυστέρηση στην παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων.
Λόγω του ότι τα προϊόντα είναι απολύτως χειροποίητα ενδέχεται στο τελικό προϊόν να υπάρχουν ελάχιστες διαφοροποιήσεις από τις απεικονίσεις του site.
Το ίδιο ισχύει και με τις αποχρώσεις στα χρώματα του τελικού προϊόντος λόγω της αδύνατης απόλυτης πιστότητας μεταξύ φωτογραφημένου και φυσικού προϊόντος.
Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα www.vallykontidis.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
Αυτή η ιστοσελίδα είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της Βαλσαμίνης Κοντίδου , συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κλπ.. αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία αυτού και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική /ψηφιακή εγγραφή & μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παραγωγής εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης της Vally Kontidis. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα "Vally Kontidis " ή τρίτα μέρη και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα της " Vally Kontidis " ή τρίτων μερών προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων και κοινοτικούς & διεθνείς νόμους. Η εμφάνισή τους στον διαδικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
Β.ΟΔΗΓΙΕΣ ΦΡΟΝΤΙΔΑΣ
Προσπαθήστε να αποθηκεύετε κάθε κομμάτι κοσμημάτων σε ξεχωριστό κουτί. Είναι καλύτερα να αποφεύγετε να φοράτε τα κοσμήματά σας ενώ κάνετε μπάνιο, κολύμπι, εφαρμογή αρώματος ή μακιγιάζ. Για να διατηρήσετε τη λάμψη στα κοσμήματά σας, δοκιμάστε να καθαρίσετε τα κομμάτια σας με ζεστό νερό, ήπιο υγρό σαπούνι πιάτων ή μαγειρική σόδα.
Σε περίπτωση που υπάρχει κάποιο ελάττωμα ή ζημιά στα κοσμήματά σας, παρακαλούμε, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να το επισκευάσουμε ή να το αντικαταστήσουμε, καθώς επίσης, και για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία.
Γ. ΕΓΓΥΗΣΗ
Όλα τα κοσμήματα είναι χειροποίητα σύμφωνα με τους κανονισμούς που έχει θέσει το Βιομηχανικό Επιμελητήριο σχετικά με τα χειροποίητα κοσμήματα και τα κράματα μετάλλων (Σφραγίδα αριθ. Ψα.77).
Δ. ΠΩΣ ΝΑ ΜΕΤΡΗΣΕΤΕ ΤΟ ΜΕΓΕΘΟΣ ΣΤΑ ΔΑΧΤΥΛΙΔΙΑ
Τοποθετείστε ένα δαχτυλίδι τύπου βέρα πάνω σε ένα χάρακα και μετρήστε τη διάμετρο όπως φαίνεται στην εικόνα
